Vender no es un standup

Alguna vez, en una de mis primeras entrevistas laborales, me propusieron hacer un juego de roles: mi entrevistador, un gerente comercial, sería mi comprador y yo su vendedor. Era una concesionaria, así que lo que debía venderle era un auto, inventado por mí. Él me dijo que tenía cinco minutos para preparar lo que le […]

Mejoras versión 6.7 Compilación 3542

General: Se incorporó la opción Excluir de Facturación en los Talonarios, de forma que al utilizarlos en Pedidos o Remitos, los mismos quedan marcados como comprobantes que se excluyen de la facturación. Ahora es posible configurar el Formato Automático en la Descripción y en la Calle de las Direcciones. Se agregó la posibilidad de crear […]

Desayuno de trabajo

El jueves 15 de junio, los clientes de TACTICASOFT tuvieron la oportunidad de asistir a un desayuno de trabajo organizado por NetQual, uno de nuestros consultores externos. El mismo se llevó a cabo en el Hotel Wilton de la Ciudad de Buenos Aires, a donde asistieron empresas de distintos puntos de Argentina. Fue una mañana […]

Un software entre padre e hijo

El 70% de las empresas familiares desaparecen en la transición de la primera a la segunda generación (hijos) y del 30% restante, sólo el 15% sobrevive a la tercera generación (nietos). ¿Por qué? A veces puede deberse simplemente a la falta de vocación del sucesor. Por ejemplo, un padre crea una empresa y la hace […]

CRM o terapia

El cierre de la venta no tiene por qué ser un momento intimidante para el vendedor. De hecho, si se gestiona bien todo el proceso de venta, el cierre es un paso bastante natural. ¿Por qué, entonces, a los vendedores a veces les cuesta tanto hacerlo? Aquí hay varias razones: Timidez Algunos ejecutivos comerciales son […]

Fieles y no tan fieles

Los clientes quieren comprarle a empresas que los traten bien y respetuosamente. Cuanto mejor sean tratados, más leales serán. Sin embargo, los que aparentan ser fieles, no siempre lo son tanto. Existen diferentes tipos de lealtad: Lealtad monopólica El cliente no tiene otra opción donde comprar, más allá de donde lo hace. Se puede tratar […]

Agenda-Calendario en su celular

  En NetQual, hace un tiempo anunciamos una aplicación que complementa al sistema TACTICA CRM & ERP: la posibilidad de mostrar la agenda/calendario de actividades del software en un calendario estándar. Es decir, una herramienta para disponer de las actividades del CRM al alcance de su mano, en el celular. Se trata de una rutina […]

3 Piezas infaltables para vender

  —¡La despedí! —¿Qué? —¡La despedí! —¿A quién despediste? —¡A mi asistente! Hugo solía llamarme para darme noticias así. La asistente, Claudia, era la segunda que despedía en el último semestre. Claramente había algo en la empresa de Hugo que no estaba funcionando. —Pero Hugo, ¿para qué necesitás una asistente? ¿Tu empresa está creciendo? —No, […]

Generación de actividades comerciales

  En esta oportunidad hablaremos de un complemento fundamental para los presupuestos: las actividades comerciales. Como se observa en el cuadro, las actividades comerciales son el componente clave para cerrar el circuito de retroalimentación comercial-cliente, alineado a los objetivos estratégicos del CRM: Seguimiento de clientes: agenda de llamados, acciones y reuniones, estado actualizado de cada […]

Gestión de Recursos Humanos

  Como implementadores de TACTICA CRM & ERP, siempre nos encontramos con nuevos usos y aplicaciones del sistema. En este caso, llegó el momento de hablarle de las facilidades que el software ofrece para la organización de sus Recursos Humanos. Todos sabemos que las búsquedas de personal suelen implicar muchas idas y vueltas. Ante los […]

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