Soporte, Capacitación y Control Remoto

Si usted o su empresa adquirieron el servicio de abono, puede utilizarlo de la siguiente forma:

Soporte On Line vía chat: Puede realizar sus consultas por chat mediante el uso de Skype, de Lunes a Viernes, en el horario de Argentina, de 9:15hs a 13:00hs y de 14:15hs a 17:30hs. Este servicio no estará disponible los días feriados o no laborables de Argentina.

Puede descargar y configurar Skype desde su página web: https://www.skype.com/es/

Control Remoto: Puede solicitar a uno de nuestros técnicos que le tomen Control Remoto mediante chat, siempre y cuando el contrato vigente y activado cuente con horas disponibles, por Skype, de Lunes a Viernes, en el horario de Argentina, de 9:15hs a 13:00hs y de 14:15hs a 17:30hs. Este servicio no estará disponible los días feriados o no laborables de Argentina.

Acceso a Capacitaciones On Line: Los cursos de Capacitación On Line se dictan los días Lunes y Viernes de cada mes, excepto que sean días feriados o días no laborables de Argentina, en cuyo caso se pasarán al próximo Miércoles disponible. Para ver el cronograma e inscribirse, debe acceder a la página web de capacitaciones: https://tactica.webex.com.

Aulas programadas de capacitación: En caso de necesitar un aula de capacitación programada para consultar sobre temas específicos, puede solicitarla siempre y cuando el contrato vigente y activado cuente con horas disponibles, a uno de nuestros técnicos mediante chat, por Skype, de Lunes a Viernes, en el horario de Argentina, de 9:15hs a 13:00hs y de 14:15hs a 17:30hs. Este servicio no estará disponible los días feriados o no laborables de Argentina. El técnico lo derivará con la persona encargada de programar dichas capacitaciones. El tiempo de duración de las aulas programadas de capacitación se computarán como horas de Control Remoto.

 

 

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