Soporte, Capacitación y Control Remoto

Si usted o su empresa adquirieron el servicio de abono, puede utilizarlo de la siguiente forma:

Soporte On Line vía chat:Puede realizar sus consultas por chat mediante el uso de Whatsapp, de lunes a viernes, en el horario de Argentina, de 9:15hs a 13:00hs y de 14:15hs a 17:45hs. Este servicio no estará disponible los días feriados o no laborables de Argentina.

Para utilizar Whatsapp desde su computadora, puede hacerlo con la versión web, que funciona desde cualquier navegador, siguiendo estas instrucciones: https://web.whatsapp.com
O también puede descargar la versión para escritorio, desde este sitio: https://www.whatsapp.com/download/?lang=es

Control Remoto: A través del chat de Whatsapp, puede solicitar a uno de nuestros técnicos que le tomen Control Remoto -siempre y cuando el contrato vigente y activado cuente con horas disponibles-, de lunes a viernes, en el horario de Argentina, de 9:15hs a 13:00hs y de 14:15hs a 17:45hs. Este servicio no estará disponible los días feriados o no laborables de Argentina.

Acceso a Capacitaciones On Line: Los cursos de Capacitación On Line se comunican con suficiente antelación a través de los grupos de clientes de Whatsapp. La plataforma utilizada para brindarlos es Gototraining.

Aulas programadas de capacitación: En caso de necesitar un aula de capacitación programada para consultar sobre temas específicos, puede solicitarla a uno de nuestros técnicos por Whatsapp -siempre y cuando el contrato vigente y activado cuente con horas disponibles-, de lunes a viernes, en el horario de Argentina, de 9:15hs a 13:00hs y de 14:15hs a 17:45hs. Este servicio no estará disponible los días feriados o no laborables de Argentina. El técnico lo derivará con la persona encargada de programar dichas capacitaciones. El tiempo de duración de las aulas programadas de capacitación se computarán como horas de Control Remoto.

 

 

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