Empresas de CRM

Empresas que utilizan CRM

En los tiempos que corren, se puede afirmar que la gran mayoría de las empresas que utilizan CRM reconocen el valor de esta herramienta para su negocio.

En líneas generales, al inicio de su vida como organización, estas firmas llevaban los datos vinculados con los clientes en un Excel. Pero luego, al crecer en cantidad de clientes, vieron la necesidad de implementar una solución especialmente diseñada para la gestión de todos los clientes a fin de conocer sus necesidades y nivel de satisfacción, entre otras cuestiones. En definitiva, el CRM en la empresa es clave para que la compañía pueda diferenciarse de sus competidores.

Empresas de CRM en Argentina

La necesidad de las organizaciones de implementar este tipo de herramientas ha llevado a que en el país existan muchos desarrolladores de soluciones, que están a la par de los proveedores más grandes del mundo.

De esta manera, hay diversas empresas de CRM en Argentina que ofrecen sus servicios, tanto en el mercado interno como en el externo. Sin embargo, como sucede siempre, no todas son óptimas para su empresa. Por eso, a la hora de elegir una herramienta para incorporar, debe considerar muchas variables. Recuerde que la inversión en un programa de gestión de clientes es a largo plazo, y que su funcionamiento impactará en todas las áreas de su negocio. Por eso, si usted está buscando comprar una herramienta de este tipo, es mejor que preste atención al siguiente listado:

• Que el posible proveedor le facilite demo de la herramienta.
• Busque empresas que utilicen CRM y converse con ellos respecto a la experiencia de uso.
• Analice los casos de éxito de cada proveedor, para ver si han realizado implementaciones en organizaciones como la suya.
• Verifique si la empresa de CRM también ofrece soluciones de ERP y otras, que luego puedan integrarse con facilidad.
• Consulte si los precios están en pesos argentinos o en dólares.
• Vea el historial de la firma, es decir, si es una empresa nueva o tiene trayectoria en el mercado.

 

Empresas con CRM

Las herramientas de Customer Relationship Management están a la orden del día. Quizás a usted le parezca que se trata de un software muy avanzado que luego nadie utilizará. Esto no es así. Las empresas con CRM ya son millones en todo el mundo, incluyendo la Argentina, porque esta solución entrega datos únicos y en tiempo real para que los ejecutivos obtengan una radiografía exacta de cómo está su empresa, y qué deben hacer para mantener a sus clientes felices.

Usted debe considerar que este tipo de software le permite contar con todos los datos de contacto de sus clientes y el historial de la relación entre las partes. Además, le ofrece un sinfín de medios de comunicación, y le permitirá hacer envíos de correos masivos, pero a la vez personalizados, para que cada usuario reciba un mensaje en función de sus datos almacenados.

Los métodos de segmentación son tan avanzados que los usuarios no se sentirán abrumados por sus correos, sino que recibirán exactamente el mensaje adecuado a su perfil. Además, usted podrá observar cómo actuó el usuario ante el estímulo, para saber qué producto le interesó más y cuánto tiempo estuvo navegando en su página web en busca de cierta información.

Este sistema también entrega datos respecto de los prospectos, usted sabrá por qué un potencial cliente no se convirtió en una venta efectiva, y además obtendrá toda la información sobre el desempeño de cada uno de sus vendedores, dondequiera que estén.

Gráficos de todo tipo y completos informes le darán la llave a los secretos que se encuentran entre su empresa y los clientes. Todo esto, de una manera sencilla, de lectura rápida y fácil uso, para que en su organización sepan qué hacer para aumentar las ventas y, por ende, los ingresos.

En TACTICASOFT somos expertos en CRM para empresas. Nuestra historia de implementaciones avala la calidad de nuestro trabajo. Contamos con demos y casos de éxito para que usted conozca de antemano todas las cualidades de nuestros productos.

Empresas de CRM en Argentina hay muchas, pero no todas le garantizan el desarrollo de herramientas ágiles, flexibles, a medida, fáciles de implementar y con un servicios de pos-venta único en el mercado.

Además, como tenemos un origen nacional, conocemos a fondo la cultura e idioma que se maneja aquí. Por eso, somos los proveedores líderes en Córdoba, Tierra del Fuego, Santa Fe, Rosario, Córdoba, Jujuy, Misiones, y La Pampa, por mencionar algunas provincias. Lógicamente, también estamos en toda la provincia de Buenos Aires (zona sur, zona norte y oeste) y en Capital Federal.

Para mayor información, por favor, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono y le brindaremos toda la información que necesita. Lo invitamos a ver nuestra demo y leer los casos de éxito para que pueda apreciar mejor por qué somos líderes en CRM para empresas.