Consigue administrativos que vendan
En numerosas empresas me preguntan cómo hacer que todo el mundo venda, y por qué todos los empleados no tienen la misma orientación al cliente que el gerente o el director comercial de la empresa. Para empezar hay que decir que nadie va a tener la implicación, las ganas de vender y la dedicación que […]
El Pronóstico de Ventas (Sales Forecast)
Un pronóstico de venta es la estimación o previsión de las ventas de un producto (bien o servicio) durante determinado período futuro. La información es obtenida tanto de las oportunidades de ventas (ventas que no se han cotizado aún o que involucran varias cotizaciones) o de cotizaciones u ofertas puntuales realizadas. Las previsiones de ventas […]
El secreto de mi éxito.
Claves para que implementar un software CRM sea una tarea exitosa. Pensar en CRM (Customer Relationship Management) es muy similar al concepto de “lealtad al cliente”. Sin embargo, los métodos tradicionales para conseguir dicha lealtad, en nada se asemejan a lo que supone un software de CRM actual. Antes, las formas más comunes de lograr […]
Operativo verano en marcha.
Te explicamos cómo organizar las acciones de marketing de tu empresa con la ayuda del módulo Campañas de TACTICA CRM. Estalló el verano y con la época estival coinciden distintas acciones de promoción y marketing para captar ventas que muchas veces se suelen ir de vacaciones. Tu marca no se puede quedar afuera de la […]
No me olvides.
Cuando en una empresa nadie tiene registro de las actividades que se realizan con los clientes, aparecen el caos, la desorganización y la fuga de dinero. Distribal logró el equilibrio con TACTICA CRM. “No me acuerdo si a este cliente le enviamos la cotización”, “¿alguien sabe si la lista de precios está actualizada?”, “¿cuándo […]
¿El buen vendedor?
¿Cuántas veces nos pasa que creemos saber de memoria el speech que le diremos al cliente pero al final él nos termina por sorprender a nosotros? Eso nos deja como enseñanza que la herramienta más poderosa que tiene un buen vendedor es saber escuchar a su cliente, ya que esa es la forma que mejor […]
Abrí el paraguas antes de que lluevan los reclamos.
Te explicamos cómo funciona el módulo de Soporte para que puedas registrar cada una de sus consultas sin morir en el intento. Estamos orgullosos del servicio al cliente que ofrecemos, nos vanagloriamos porque tenemos una respuesta a los pedidos muy rápida y efectiva, pero a la hora de recibir reclamos no sabemos para dónde disparar […]
¿Tu cliente no tiene precio?
¿Cómo calcular el valor que representa la relación con un cliente? El Customer Lifetime Value, o CLV, es una métrica comúnmente asociada con el CRM. Se trata de algo tan simple como estimar el valor que representa para la empresa la relación con un cliente, a lo largo de la vida de dicha relación. Es […]
¿Te conozco?
En este news hablamos sobre el valor que tiene el cliente para la empresa. Por eso, con un toque de humor, en este video vemos lo importante que es conocer a las personas con las que tratamos. Para este profesor, no saber quién era su alumno le costó que su figura quede completamente desautorizada y […]
Una historia con final feliz.
Si bien tardó en dar el paso a la implementación, Weisz Instrumentos hoy se ahorra muchos costos con la ayuda de TACTICA CRM. Al momento de implementar un nuevo sistema en una empresa, cualquiera sea el software en sí, son más las incertidumbres que se tienen que las certezas de que realmente va a funcionar. […]
