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Alcance de CRM

Tratando de seguir un proceso lógico de pensamiento trato entonces de comprender como hace mi organización para tener Clientes. Nace entonces otro elemento que he definido de una manera muy simple como es “tener”; para no complicarme mucho la vida lo defino como el proceso de relacionar mis productos o servicios con los posibles usuarios o consumidores de estos. Tener significa como lograr desarrollar una secuencia de actividades coherentes para adquirir un cliente.

Optimizar MySQL

Como configurar su servidor MySQL *Siempre hacer primero una copia de seguridad de la base antes de aplicar esta configuración. Las siguientes configuraciones son para un Servidor con 1Gb de memoria dedicado a Táctica. [mysqld] innodb_buffer_pool_size=512M key_buffer_size=256M innodb_additional_mem_pool_size=20M innodb_log_file_size=20M innodb_log_buffer_size=8M innodb_flush_log_at_trx_commit=1 innodb_lock_wait_timeout=50 Las configuraciones que dependen de la memoria del Servidor son: innodb_buffer_pool_size: que se […]

Herramientas para una gestión efectiva de la cartera de negocios

* Tengo un Centro de Control en el cual registro todos mis potenciales negocios
* Documento los avances que tengo con cada negocio
* Identifico cuales son los prioritarios y a cuales debo enfocar mis esfuerzos
* Conozco el estado de negocios en desarrollo y si es necesario dedicar esfuerzos para llenar el pipeline
* Me focalizo en el desarrollo de acciones que me permitan “empujar” los negocios hacia la parte derecha de la matriz
* Reviso con mi equipo de trabajo los recursos necesarios para desarrollar cada uno de los negocios y logro concertar con ellos las acciones a seguir
* Reporto de manera automática es estado de mi pipeline a mi jefe o superior
* Trabajo de manera colaborativa con otras personas que me pueden ayudar en el desarrollo de cada negocio
* Puedo identificar, según la fecha actual, como voy en mis objetivos, si puedo lograr las metas en lo que resta de tiempo y si tengo suficientes negocios en el pipeline para alcanzar los objetivos

Subirse al Tren de la Tecnología

Toda empresa que planee permanecer en el mercado de manera competitiva deberá, si no lo ha hecho ya, implementar procesos de negocio mucho más productivos y eficientes, para lo cual es indispensable el uso de la tecnología informática. No es posible en el mundo moderno de los negocios ganar productividad y ser altamente efectivo sin contar con herramientas tecnológicas basadas en el proceso de información y las telecomunicaciones.

Vendiendo más y mejor…entendiendo CRM en la práctica

Por Eduardo Navarro Tras varios artículos debatiendo aspectos más “filosóficos” sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los “problemas” relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué puede aportar a una organización como la suya. Realmente, el objetivo final de CRM es vender más […]

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