Caso de éxito

“Puedo conocer mi stock a la perfección”

Válvulas Tripodi es una de las empresas líderes en importación de válvulas esféricas en acero inoxidable y bronce, de tres vías, alta presión (desde 1000 a 7000 libras), y de todo tipo de válvulas de uso manual.

Para manejar su extenso stock importado, su facturación y algunos otros procesos de gestión, trabajan desde hace muchos años con TACTICA CRM & ERP.

En esta oportunidad hablamos con Ricardo Tripodi, el titular de la firma, quien nos contó su experiencia con el software.

 

CASI EL PRIMERO

En los hechos, TACTICA CRM & ERP es el primer sistema de gestión que usan en Tripodi, aunque no es el primero que adquirieron. Así lo explica su dueño: “Antes habíamos comprado otro programa y pagado el 50%. Vino una persona a darnos instrucciones 3 o 4 veces y después desapareció. Perdimos el dinero”.

A pesar de esa primera inversión, la búsqueda de tecnología no se detuvo. Y para evitar otro mal trago, Ricardo y su equipo se apoyaron en recomendaciones: “Preguntamos por un software muy conocido del mercado, pero algunos usuarios nos dijeron era muy complejo de manejar, así que fuimos por TACTICA CRM & ERP, del que teníamos buenas referencias de otras empresas”.

 

TENÍAN RAZÓN

Por cómo se desarrolló luego la relación entre Tripodi y el software, todo indica que esas recomendaciones estaban en lo cierto. Hoy la empresa de válvulas emplea el sistema para integrar control de stock, facturación electrónica, correo electrónico, recibos, remitos y notas de crédito, entre otros procesos.

A continuación, Ricardo da algunas definiciones sobre algunos de ellos:

CONTROL DE STOCK

“Antes tenía que contar las piezas de los productos a mano. El control de stock que me da TACTICA CRM & ERP es vital para gente que tiene la mercadería que yo tengo. Cuando me llaman los clientes, hago click en análisis de stock y ahí tengo las piezas divididas por material (acero inoxidable, hierro, carbono, etc.) y tengo el nombre técnico de cada pieza. Puedo conocer mi stock a la perfección”.

ACCESO A LA INFORMACIÓN

“En el software están todos los datos de nuestros clientes y de las ventas que hicimos desde el 2013 hasta hoy. Me sirve mucho porque puedo encontrar una factura, por ejemplo, de hace 6 meses. Con los clientes que vienen cada tanto a veces me pregunto qué precio le habíamos hecho en su momento, y eso con el sistema puedo saberlo rápido”.

 

CAMBIO DE ROLES

Esa satisfacción con el funcionamiento de TACTICA CRM & ERP hizo que Válvulas Tripodi haya experimentado un progresivo cambio de roles. Ahora su dueño pasó de escuchar recomendaciones a ser el que las ofrece: “Es un sistema recomendable. Ya les he dicho a un par de empresas que es muy útil”, dice Ricardo.

Él ya sabe, y en su momento tuvo que aprenderlo con el bolsillo, que para conocer a un software, lo mejor es escuchar lo que sus usuarios tienen para decir.

 

Acerca de Válvulas Tripodi

Hace 68 años fabricaba válvulas exclusas, de seguridad, globo y robinetería, entre otras. El rumbo del mercado hoy la convirtió en una empresa líder en importación de válvulas esféricas en acero inoxidable y bronce, de tres vías, alta presión (desde 1000 a 7000 libras), y todo tipo de válvulas de uso manual.

Quiero recibir información