Vendiendo más y mejor…entendiendo CRM en la práctica

Por Eduardo Navarro Tras varios artículos debatiendo aspectos más «filosóficos» sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los «problemas» relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué puede aportar a una organización como la suya. Realmente, el objetivo final de CRM es vender más […]