Archivo para marzo, 2003

Vendiendo más y mejor…entendiendo CRM en la práctica

Por Eduardo Navarro Tras varios artículos debatiendo aspectos más “filosóficos” sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los “problemas” relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué puede aportar a una organización como la suya. Realmente, el objetivo final de CRM es vender más […]